Politique de confidentialité

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et adresse email (création de compte et livraison)
• Données de naissance (date, heure, lieu) pour la génération des rapports
• Données de paiement (traitées par Stripe, jamais stockées chez nous)

Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Générer votre rapport astrologique personnalisé
• Vous livrer votre rapport par email
• Gérer votre compte client
• Répondre à vos demandes de contact
• Assurer le suivi commercial de vos achats : rappel en cas de panier non finalisé et demande d'avis après livraison (uniquement si vous avez passé commande, jamais de prospection à froid)

Sous-traitants

Pour faire fonctionner le site, vos données sont traitées par des sous-traitants techniques, dans le strict cadre de leur mission :

• Stripe (paiements) — vos données bancaires ne transitent que par Stripe
• Resend (envoi des emails : rapports, confirmations, suivi)
• Clever Cloud (hébergement du site et de la base de données, serveurs en France/UE)

En dehors de ces prestataires, vos données ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

Assistance automatisée

Les messages envoyés via le formulaire de contact peuvent être traités avec l'aide d'un assistant automatisé, afin de vous répondre plus rapidement. Si l'assistant ne peut pas répondre, votre demande est transmise à un humain. Vos messages ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'IA.

Protection des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers, en dehors des sous-traitants listés ci-dessous ou d'une obligation légale. Les données de naissance sont uniquement utilisées pour la génération de votre rapport.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes
• Suppression : demander l'effacement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format standard
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@astromatmapub.fr.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de commande sont conservées pendant la durée légale (10 ans pour les données comptables). Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.